本网讯 吴建平 12月11日,十几个人在日兴韩家铁铺外面围观,费者李某不久前在韩家铁铺店里新买的铁锅使用几天后发生炸裂前来退换,商家韩某以优惠5元钱为由不予退换,双方发生激烈争执。
据了解李某在一个星期前在韩家铁铺用130元买了一口崭新的铁锅,卖家承诺一年内发生任何质量问题包退、包换、保修。李某说:“当时他要价135元,经过讨价还价,我以130元买的锅,才用了几天就坏了,质量多崴嘛,现在换他还不换。” 商家说:“他把当时优惠的5块钱补起,就给他换新的。”
作为商家应该诚信经营,以信誉质量来求得市场,顾客就是上帝,不该以优惠价、劣质商品来哄骗消费者。当然消费者在购买商品时要注意向商家索要发票等相关手续。