县兴源水务公司:健全机制 推进行风建设

    仪陇新闻网讯(程晓宇 邓超)今年以来,县兴源水务公司采取积极引导、先进激励、制度保障等多措并举的管理模式,通过用“真挚的心帮助用户,让用户受到温馨的感受,得到社会放心的评判”的服务理念促进政风行风建设,用户满意度不断上升。
    记者11月20日在政务中心办事大厅兴源水务公司窗口看到,该窗口缴费秩序井然,工作人员与用户的默契交流让人感受到温暖,记者随机对部分用户进行了采访。
    自来水用户告诉记者:我们每月按时来缴费,缴费也不站轮子,缴费还是很方便,他们的服务态度对来缴费的群众,接待还是热情的,缴费的程序排队还是很好的。
    自来水用户告诉记者:他们服务周到,收水费合理,管子爆了,打了电话以后十来分钟就赶到,最快的五六分钟,现在居民用水,天天离不得水,总的来说,大家比较满意。
    据了解,该司把提高供水服务质量作为开展政风行风建设的切入点,通过现场调研、意见征询、走访座谈等形式,对政风行风进行自查自纠,并进行了认真分析,层层分解,细化到每个部门,落实到每个岗位,并按级签订了政风行风责任状,建立责任体系,同时将政风行风建设落实情况纳入各部门年度工作目标考核内容,对工作不到位、措施不得力、影响行风建设效果的,实行“一票否决”,有效地形成了齐抓共管、上下联动的责任网络。
    县兴源水务公司总经理向记者说:我们供水水质安全和优质供水是我们的责任和使命,在优质供水这方面我们是完善以前这种设点收费,现在在政务中心集中收费,同时我们为了方便用户,正在跟银行系统衔接,今后有可能实现储蓄网点都可以收费。

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