【新春走基层】坚守在春运一线的铁路人

仪陇融媒(记者  肖静 熊德科今年春运期间,广大铁路工作者始终坚守一线,以满腔热情为南来北往的旅客提供周到的服务,用辛勤汗水为旅客归途筑起一道坚实的防线,为大家的回家之路增添一抹温馨。

仪陇站作为新线开通运营的新站点,汇聚了来自各地的年轻力量,他们忙碌的身影穿梭在售票大厅和站台间。今年是仪陇站迎来的首个春运,青年力量精心营造新春氛围,让每位旅客的出行之路充满温暖。

“贴上福字,年味就有了,今年忙完还能回家吃年夜饭。他叫任爱平,是仪陇高铁站的一名客运员。和同事们一起贴上窗花后,任爱平又开始忙着检查售票窗口、检票口、候车大厅及站台等关键区域。对旅客而言,春运意味着团圆和欢聚,而对任爱平和他的同事来说,春运却意味着一次又一次的考验与坚守。

仪陇站客运员、售票员任爱平:

“这几天客流量特别大,每天接发15趟车早已成了工作常态。大家都是盼着过年回家团聚,看着家乡人能坐上回家的高铁,心里就暖烘烘的。

在出站高峰时段,任爱平会迅速赶到闸机处维护秩序,协助旅客快速出站。从事铁路运输工作10余年的他,历经多个岗位锻炼,今年的春运对他而言,有着更为特殊的意义。

仪陇站客运员、售票员任爱平:

“2024年巴南高铁开通,我很幸运地回到了仪陇站,我最大的感受就是自豪,我的家乡有了铁路,看着他们提着大包小包地回家过年,回家的路越来越畅通,有一种幸福感在心里面。 

客运工作看似简单,实际上却蕴含着许多细致的学问。各岗位间的配合必须天衣无缝,调度指挥要精确无误,车票的退改签业务要高效办理,旅客的情绪安抚要及时到位,安全更是工作中的重中之重。任爱平将更多的精力投入到确保站内重点领域的安全工作中。

在春运的浪潮中,这些坚守岗位的“螺丝钉”用责任和担当为平安、有序、温馨的春运保驾护航。一趟趟列车不断进出站台,任爱平的脚步却从未停歇,时刻守护着旅客的安全。

仪陇站客运员、售票员任爱平:

“我很幸运能成为服务铁路事业的一颗‘螺丝钉’,也希望接下来我在家乡继续为铁路事业奉献,为仪陇人铁路出行保驾护航。

据统计,今年春运,巴南高铁仪陇站与马鞍站共有50余名铁路职工承担着铁路春运服务工作,他们在咨询台耐心解答旅客疑问,在人群中维护秩序,以无私奉献的精神和优质的服务态度,为旅客提供贴心服务,确保旅客安全舒适出行。


编辑:吴兰 责编:林子檬 编审:蒲勇 监制:邓曙光

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