仪陇县公共资源交易中心用四“心”提升服务水平

    仪陇新闻网讯（刘毅）仪陇县公共资源交易中心以党的群众路线教育实践活动为契机，用四“心”工作，着力解决服务交易主体“最后一公里”问题，进一步提升中心综合服务能力，更好地为招投标当事人提供优质、高效、便捷的服务。

“公心”优化交易流程

    严格按照招投标法律法规和政策办事。对照相关法律法规对交易中心的各项规程进行认真梳理，近日修订完善了《交易工作规程》，印发了《便民服务手册》，进一步优化了信息发布、交易受理、交易报名、标书制作、开评标、中标公示、合同签订等各个环节操作流程，使招投标人、评标专家及中心工作人员在交易活动的每个环节中既有法可依、有章可循，又更加方便快捷高效。

“热心”接待招投标当事人

    在工作中坚持使用文明用语，对待服务对象，做到了领导与群众一样，生人和熟人一样，外地人和本地人一样。进一步缩短办事承诺期限，大力推行限时办结制。在办事条件具备的情况下，做到在法律法规许可的程序、时限范围内，热心为招投标当事人办理完毕；在办事条件不具备的情况下，热心提醒招投标当事人还需提交哪些资料，走哪些程序，到哪里办理。

“细心”办理交易业务

    对任何一个工作岗位和工作环节都从大处着眼，细处着手，工作细心；对待每项工作，都把问题、困难想在前，措施安排在前，事事超前谋划，增强工作的预见性和前瞻性。努力杜绝了各种疏漏、差错。

“耐心”对待交易矛盾

    对咨询、意见、质疑等，做到耐心倾听、耐心询问，耐心释疑。对反映的问题能耐心处理，积极疏导化解。能马上解决的，当场解决；一时难以解决的，耐心解释；不属于中心解决的，积极与有关部门联系、协调解决。（仪陇县公共资源交易中心 供稿）

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