仪陇县公安局出入境管理大队积极应对“两节”办证高峰

   仪陇新闻网讯（兰星铄）为有效应对元旦、春节办证高峰，满足人民群众的新期待和新要求，确保接待场所的正常秩序和出入境管理工作的顺利开展，仪陇县公安局出入境管理大队结合“四项教育”、“秉公执法人民公安为人民”主题教育活动，坚持以民意为引领，提早谋划和部署，研究办证高峰期可能出现的各种情况和问题，创新工作思路，强化工作职能，确保服务质量更优质。

   一、动员部署，完善预案。大队召开全体民、协警会议，开展专题动员部署，研究讨论突发事件处置预案，要求全体工作人员提高认识，统一思想，克服疲劳怨战情绪，保持积极高昂的工作态度，展现乐观向上的服务热情，全力迎战办证高峰。同时结合往年的工作经验，进一步细化了办证高峰期应急预案，严格落实岗位民警服务规范、民警接待及受理群众制度等。

   二、强化便民举措，窗口服务质量到位。大队紧紧围绕“让群众好办事、为群众办好事”的服务宗旨，在缩短办证时限、“三表合一”及“四项机制服务”等方面均按照上级要求切实贯彻落实。并实施“急事急办”、“绿色通道”、“延时、预约”、“一次性告知”等便民措施。巩固文明窗口建设成果，要求出入境窗口民警牢固树立为人民服务的宗旨意识，从“形”、从“心”入手，掌握沟通的技巧，提高沟通的能力，以形“示”“心”打破隔阂，缩短服务距离，不断提升出入境窗口民警服务质量和水平，积极构建和谐警民关系。

   三、严格把关，做好受理、审核管理工作。大队要求窗口民警，受理业务时严格按照上级公安机关关于公民因私出国（境）申请的各项工作规范，严把受理审核关，坚持面见申请人制度，坚持对申请人核对户口和身份证原件，坚持核对常住人口信息，坚持核对法定不准出境人员报备信息和国家工作人员登记备案信息。严防不被违法分子利用，有效地阻止违法犯罪活动的出现，确保管控工作准确高效，预防骗取出入境证照、非法出入境等案件的发生。

   四、提高人性化服务，提升办证群众满意度。为更好的服务群众，大队安排业务精通的民警负责咨询窗口，设置了大厅引导员，对前来办证的群众主动进行引导，帮助或指导填写申请表等。另外，供群众使用的桌椅、笔墨、饮水设施以及其他相应的服务设施，切实拉近与办事群众的空间距离，消除办事群众的心理隔阂。对老年人、孕妇、残疾人等社会弱势群体，在不违反原则和政策规定的情况下给特事特办，真正体现便民、利民、爱民，极大的提升群众的满意度。（责任编辑：gd）

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