取快递遇门槛 金城消协帮维权

   仪陇新闻网讯（通讯员 何婉玉）2017年的双十一网购狂潮刚过，广大消费者们在完成了一轮“买买买”后，开始进入收快递的环节。

   原本是件开心的事，但家住仪陇县金城镇的王女士近日却遇到一件糟心事：网购的包邮商品在取件时却被某快递网点告知要支付2元的取件费用。经询问，该快递网点称乡镇派件物流成本较高，2元的“取件费”是乡镇快递的“潜规则”。

   事后，王女士回想起来觉得虽然取件支付的金额很少，但是自己网购的是包邮产品，也从来没听说过取快递还需要支付费用。于是，王女士来到金城消协进行投诉。接诉后，金城消协工作人员立即对事件展开调查，就双方问题进行调解，并明确指出该快递网点所设立的取件需支付2元费用的取件“门槛”侵害了消费者的合法权益。

   经协调，双方达成一致：由该快递网点退还王女士2元取件费并向其赔礼道歉。消费者王女士对调解结果表示非常满意。金城消协也借此提醒广大消费者，在合法权益受到侵害时注意保存消费凭证，及时按照正确方式发起维权。（编辑/文雪梅）

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