仪陇新闻网讯(陈相)近日,记者从仪陇县永乐镇穆家坝农村社区了解到,在群众路线教育实践活动征求意见环节中发现,由于村民文化低,到镇上办理低保、计生、建房等手续存在着来回跑趟子,耽误农时的现象,便针对这一问题,和镇党委、政府沟通协商,决定把便民服务工作延伸到村上。
据了解,穆家坝支部班子把村上能够办的业务梳理归类形成了16个代办项目,编制了代办服务工作指南,对村上能够代办的事项、办理条件、所需资料、工作流程、代办时限和责任人在活动室、群众集中居住点、山垭路口等醒目地方进行了张贴公示,同时通过广播、宣传栏、会议等形式大力宣传。并学习镇上制作了“服务联心卡”,把驻村干部、村委干部的联系电话、值班时间公布出去,让家家户户知晓。
至今年五月以来,穆家坝农村社区坚持:“只要群众授权我们就代,只要群众方便我们就办”的原则,实行了代办服务制度,通过干部轮流坐班和上门服务为群众代办事务,得到了群众好评,一些在外务工的群众在办理暂住等证明材料时,只需要把资料传到支部班子的QQ邮箱,都及时地给予了办理。
到目前为止,穆家坝村代办中心共为群众办理事务91件,办结率达99.1%,满意率达100%,群众都说,这才是真正解决了“最后一公里”问题。